Giuseppe Troja: Professionalità, cordialità e disponibilità. Sono i punti salienti che la contraddistingono delle altre agenzie.

Silvia Policardi: Senz'altro brava, accurata e con molta esperienza nel campo. Peccato un qui pro quo accaduto in quanto avevo richiesto shampo e taglio ( qiest'ultimo gratuito grazie ad un buono sconto) ed invece nel conto mi sono ritrovata il prezzo di una piega non richiesta.

OK Appliances ha installato una stufa difettosa che aveva una perdita di gas. Dopo avergli fatto sapere dell'odore di gas ci hanno fatto pagare dopo l'installazione per dare un'occhiata (che andava bene) ma il figlio del proprietario ha detto che tutto era a posto. COME? Abbiamo deciso di chiedere un secondo parere a un'altra azienda di elettrodomestici e mi hanno mostrato una foto della valvola che perdeva gas dalla stufa. OK Appliance è venuto di nuovo e ha detto che era tutto a posto. Nipsco è stata chiamata e anche loro hanno confermato una perdita di gas dalla stufa e che avremmo potuto morire a causa di una lettura di monossido di carbonio così alta (dovuta alla perdita di gas). Segnaleremo questa azienda alla città di East Chicago, alla BBB e allo stato dell'Indiana. Abbiamo chiesto più volte di aggiustare la valvola e si sono rifiutati affermando che chi ci ha detto che c'era una perdita stava mentendo. È davvero deludente che anche dopo aver cercato di trovare una soluzione, il figlio del proprietario ci abbia trattato male.