Appena perso un altro cliente!!! Siamo un appaltatore generale di medie dimensioni situato in NoVA e abbiamo fatto affari con Potomac Steel nel corso degli anni. Chiamato oggi per informarsi su un pezzo specifico di piastra di battistrada necessario per uno dei nostri progetti, ed è stato completamente spazzato via dal rappresentante. Mi ha detto che avevano in magazzino lastre 4x8 e che se avevo bisogno di una dimensione diversa dovevo venire giù e cercare io stesso tra le pile. Poi ha riattaccato. Ho richiamato per parlare con qualcuno in carica e mi è stato detto che tutti i dirigenti erano fuori dall'ufficio o erano appena usciti. A nessuno importa del cliente, quindi perché il cliente dovrebbe continuare a spendere soldi con loro. Sposteremo il nostro account a BMG Metals a Manassas VA.