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Prima ha fornito il peggior servizio clienti. Io e mio marito abbiamo aspettato più di 50 minuti perché qualcuno semplicemente azionasse la piattaforma elevatrice per ottenere le porte interne al livello superiore dei loro scaffali. Tre diversi impiegati hanno chiamato qualcuno nella nostra corsia dove abbiamo aspettato aiuto. A nostra insaputa, l'impiegato responsabile del funzionamento dell'ascensore era Prima. Lei e Ryan sono entrati e usciti dalla nostra area per tutto il tempo che abbiamo aspettato. Ogni volta che si chiamava aiuto, sparivano. Alla fine abbiamo coinvolto il servizio clienti alla reception, solo per scoprire che Prima era responsabile per tutto il tempo della gestione dell'ascensore. Solo dopo che il servizio clienti ha coinvolto un altro dipendente molto disponibile (che era già impegnato a far funzionare un altro carrello elevatore) si è preoccupato di fare qualcosa. Ed era semplicemente per dire a qualcun altro di fare il suo lavoro.