Ho speso 80 dollari per un elemento riscaldante per un'asciugatrice Samsung meno di una settimana fa, e non è mai stato tirato fuori dalla scatola perché ho capito che invece dell'elemento riscaldante da 80 dollari era un connettore femmina da tre dollari che era incasinato nell'asciugatrice. Ho chiamato il negozio di Montgomery oggi per chiedere se potevo restituire l'elemento riscaldante nuovo di zecca, prima di guidare 2 ore di nuovo a Montgomery, solo per sentirmi dire che, secondo la politica aziendale A1, non possono accettare resi elettrici, ma alla fine Josh il socio ha detto che lo avrebbe fatto per una tassa di rifornimento del 20%. Ho chiamato il negozio più vicino a me e ho fatto la stessa domanda e Ricky, il signore che ha risposto al telefono, è stato più che accomodante e mi ha detto che potevo riportarlo al suo negozio e ottenere un rimborso. Mi ha detto che non era la politica dell'azienda A1 di non accettare resi, ma più che probabilmente una politica specifica del negozio. Ho richiamato il negozio di Montgomery e ho parlato con un manager che era una donna che non ha detto il suo nome. Ho spiegato la situazione a lei solo per essere detto di avere una buona giornata e appeso su. Consiglio vivamente di andare in un negozio diverso da quello di Montgomery per le vostre esigenze di elettrodomestici A1. Terribile servizio al cliente da parte del socio di vendita e del manager allo stesso modo...