silvia galli: Fatto il corso di estetista tanti anni fa, che bei ricordi! Finito ho trovato lavoro quasi subito nella mia zona, (arrivavo da fuori regione). Dopo diversi anni come dipendente in un centro estetico dove ho fatto tantissima esperienza e ci vuole tutta in questo lavoro, ho aperto la mia attività. Felicissima di fare questo mestiere, secondo me il più bello del mondo!!!

marcello duranti: Ferramenta molto fornita e sempre frequentata, personale competente ma che, se non sei del mestiere, tende a snobbarti; probabilmente è una selezione voluta.

Ho visitato la sede di Home Depot Fairmont il 18 novembre. Ero alla ricerca di alcune viti per uno sgabello, ma non avevo idea di quali dimensioni avessi bisogno, (ho portato con me la parte superiore dello sgabello) dopo aver cercato per 20 minuti. Ho reclutato un aiuto. Così James si è svegliato lungo il corridoio e mi ha chiesto come fosse la mia giornata. Gli ho chiesto se poteva aiutarmi e mi ha detto: "Certo". Abbiamo proceduto alla ricerca di queste viti. Andi era molto difficile considerando che non avevamo altri acri da abbinare. È stato persistente, amichevole e professionale per tutto il tempo. Gli ci sono voluti circa altri 15 minuti ma ha effettivamente trovato le viti di cui avevo bisogno! Gliene sono stato molto grato. Credo che questo sia uno dei grandi tratti del servizio clienti, assicurarsi che il cliente abbia ciò di cui ha bisogno, avere un ottimo atteggiamento, assicurare la sua soddisfazione e che sicuramente ritornerà. James di Hardware (speriamo che ce ne sia solo uno, aveva una barba fantastica) è il gold standard del servizio clienti! Alla direzione, per favore, fate ciò che è necessario per mantenere i membri del team come lui molto felici e motivati a venire a lavorare a Home Depot! Grazie per aver ascoltato.Jeremy- Pasadena