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Abbiamo ordinato un paio di guarnizioni per il nostro frigorifero e congelatore. Quella del frigorifero andava bene, ma quella del congelatore era del colore sbagliato. Avevamo già aspettato per tre mesi che arrivasse quella del congelatore e quando è arrivata era del colore sbagliato. Senza pensare, mio marito è andato ad installarlo e quando l'ho visto dopo, non ne era felice. È andato a vedere cosa fosse successo e perché avessimo ricevuto il colore sbagliato. Quello che ci è stato detto è che era il numero di parte che è venuto fuori quando hanno cercato di ordinarlo era la parte che abbiamo ottenuto. Inoltre, avevano il pezzo corretto qui nel loro magazzino per tutto questo tempo. Volevamo scambiarlo con il colore corretto, ma ci hanno detto che siccome l'avevamo già installato (si toglie e si mette molto facilmente, e l'abbiamo avuto su solo per un giorno), avremmo dovuto pagare di nuovo se volevamo cambiarlo. Sono così arrabbiata, perché sento che è stata colpa loro in primo luogo per non sapere che in realtà avevano il pezzo corretto. Questo è stato un loro errore, non nostro, ma non erano disposti a rettificare il problema.