Vincenzo Di Dieco: Solito 'mobile store' con smartphone, accessori e offerte di contratti per cellulari più o meno vantaggiosi. Per la mia esperienza tre volte su quattro si sono comportati decentemente. Non sempre risolvendo il problema ma dando almeno sufficienti spiegazioni. La qual cosa è molto di più di quello che puoi aspettarti da molti altri.

Pinko Pallino: ...entro in negozio a chiedere gentilmente, dopo il buongiorno,
due litri di olio Castrol per la mia bmw...
...con fare altezzoso e di superiorità, mi viene risposto che loro non tengono roba da Supermercato...
...la cosa non mi stupisce dopo aver chiesto in zona...
A quanto pare si sono sempre sentiti un c...o e mezzo.
Cordialità

La concessionaria è bella dentro e fuori e facilmente accessibile. Ho comprato la mia macchina qui ed è stata sempre e solo revisionata qui perché sento che sono onesti e fanno un buon lavoro. Il reparto assistenza è terribilmente lento. Detto questo, ci sono alcune cose che non mi piacciono molto. La prima è che ogni volta che entro per ottenere un servizio che ho chiamato in anticipo e programmato un tempo, quando mi presento non hanno idea del perché sono lì e devo rispondere alle stesse domande esatte che ho già detto loro al telefono. Probabilmente la cosa più fastidiosa è la mancanza di qualsiasi tipo di costruzione di relazioni da parte del personale di vendita o del personale di servizio. Mi piace andare in posti che offrono beni e/o servizi, ma non mi sembra così. Quando vengo qui mi sento come se fossi un numero e tutte le opportunità e i punti di contatto sono molto inscatolati e impersonali. Non sono mai impaziente di venire qui ed è veramente deludente perché sono stato in altre concessionarie dove non è così.