Vincenzo Di Dieco: Solito 'mobile store' con smartphone, accessori e offerte di contratti per cellulari più o meno vantaggiosi. Per la mia esperienza tre volte su quattro si sono comportati decentemente. Non sempre risolvendo il problema ma dando almeno sufficienti spiegazioni. La qual cosa è molto di più di quello che puoi aspettarti da molti altri.

Pinko Pallino: ...entro in negozio a chiedere gentilmente, dopo il buongiorno,
due litri di olio Castrol per la mia bmw...
...con fare altezzoso e di superiorità, mi viene risposto che loro non tengono roba da Supermercato...
...la cosa non mi stupisce dopo aver chiesto in zona...
A quanto pare si sono sempre sentiti un c...o e mezzo.
Cordialità

Io e mio marito siamo stati a lungo clienti di Home Depot, specialmente negli ultimi 2 mesi quando abbiamo comprato la nostra nuova casa. Abbiamo ordinato una lavatrice e un'asciugatrice LG qualche settimana fa e la consegna non è mai arrivata. Siamo stati presi in giro più volte e ci è stato detto da uno dei manager "questo succederà solo quando andrete in un altro negozio, quindi rimanete con noi". Nessun arrivo, nessuna chiamata. La consegna riprogrammata è stata cancellata due giorni fa e non siamo mai stati avvisati. L'ho scoperto solo perché ho chiamato per confermare l'orario di consegna. HD si scusa ma continua a dare la colpa al servizio di consegna. Prendete la responsabilità di come questo fa apparire la vostra azienda e smettete di puntare il dito. Questa azienda non capisce il tempo e lo sforzo che abbiamo impiegato per assicurarci di essere a casa per questa consegna. Possono dire le loro scuse e andare avanti per la loro strada. Il resto di noi si ritrova con una fattura e nessun apparecchio. Fate di meglio. Porteremo i nostri affari altrove. Grazie per averci reso la vita complicata e frustrante in aggiunta a un periodo già difficile e faticoso.