LUCA MDM: Alla continua ricerca dei migliori Prodotti sul mercato per la prima infanzia, cortesia, puntualità e consegne a domicilio. in poche parole Azienda Leader!

Carmelo Provvidenza: Personale cordiale. Buona offerta di prodotti nuovi e usati. Vendita carrelli elevatori e macchine movimento terra.

Spendo quantità folli di soldi a Home Depot... Relativamente parlando... Ma l'ultima volta che sono stato lì, avevo le mani piene di roba... e quando una cassiera mi ha chiesto se ero pronto per uscire, ho detto no, ho ancora bisogno di cartongesso. Posso portarle un carrello per i pannelli? Naturalmente ho detto certo! Mi ha risparmiato il viaggio e la fatica, ma soprattutto il tempo e questo è enorme...

Sono andato a prendere un telefono il 31 luglio intorno alle 16:30. Stavo ottenendo una linea trasferita ad un nuovo telefono. I ragazzi del bancone non hanno idea di come gestire i clienti. Poi il ragazzo chiama Sandy e viene coinvolto. Per farla breve, intorno alle 18.05 otteniamo tutto risolto andando avanti e indietro con Verizon e il negozio, era tutto autorizzato per ottenere il telefono e la linea attivata, Sandy e i ragazzi del bancone dicono che sono passate le 6 e non possiamo aiutarvi ora... seduto nel negozio per più di 90 minuti e non in grado di finire la mia transazione spendendo tutto quel tempo... bene come valutate il vostro personale e servizio? Se entrassi nel negozio cinque minuti prima della chiusura, dovrei essere aiutato e ricevere il prodotto/servizio di cui ho bisogno. Gestisco un gruppo di ristoranti ed è così che serviamo i clienti. Aspettare 40 minuti finché non finiscono di mangiare... Best Buy, devi alzare il tuo livello di servizio... personale che non capisce il servizio? La gestione che non si impegna per la piena soddisfazione del cliente, sarete fuori dal business molto presto.Sto cercando di tornare su questo molto pesante...