demetrio ferrato: Confermo quanto detto sopra questa mattina effettuato 6 telefonate nessuna risposta ci dicono giustamente di stare a casa ma almeno si degnassero di dare una risposta ai nostri quesiti

Michela S.: Velocità gentilezza disponibilità ... Non ho mai visto un servizio realmente valido come questo: assicurazione sui cristalli, lunotto da sostituire: appuntamento in giornata nessuna pratica noiosa e sostituzione velocissima senza spese. Il responsabile è veramente una persona di cuore.

È Home Depot. Durante Covid... qualsiasi scusa per ridurre il servizio clienti quando il servizio clienti era già carente. Per più di quindici minuti ho cercato di farmi riconoscere da qualcuno con un grembiule arancione. Finalmente ho ottenuto l'attenzione di qualcuno. Avevano finito la batteria di ricambio che doveva essere fornita gratuitamente con il mio kit di perforazione. Il venditore ha chiamato il suo supervisore per vedere cosa poteva fare. Non posso credere a quello che ho sentito dalla sua parte della conversazione... non si è preoccupato di andarsene e ha fatto la chiamata proprio lì. Ha chiesto se doveva dirmi che ero solo sfortunato o cosa?... L'ho fatto rimettere a posto e ho detto che l'avrei comprato da qualche altra parte. Pronto Amazon? Mentre me ne andavo, il commesso mi ha chiesto se volevo che controllasse un altro negozio. L'ha fatto. Ho attraversato la città e ho fatto il mio acquisto. È fastidioso quando un negozio al dettaglio ti costringe praticamente a combattere contro di loro, per fargli prendere i tuoi soldi. Quando la gestione non si preoccupa del cliente o di ottenere una vendita, è comprensibile che l'atteggiamento delle squadre di vendita sia così insoddisfacente. Eppure, hanno ancora il coraggio di chiamarsi rappresentanti del servizio clienti...