Agostino Gattolin: Buona impressione, e cmq buon servizio. Molto trafficato, sulle 4 volte che son andato sempre clientela davanti a me... peccato solo per il poco spazio per l'esposizione, ma si capisce che c'è di tutto comunque.

Massimiliano Spalla: Deluso. Comprato oggi un vassoio di pasticcini ma purtroppo non erano per niente freschi. Peccato avevo un ricordo decisamente migliore.

Ho avuto una vera esperienza positiva, vivo a Reedville Va e il negozio di Hampton aveva tre pali di estensione delle gambe di cui avevo bisogno, così ho chiamato per assicurarmi che li avessero, così la signora con cui ho parlato, Patrica e Scott, mi ha detto di assicurarmi che fossero lì prima che facessi il viaggio e secondo me questo è un vero servizio clienti

Non è stato per niente piacevole. Ero alla linea del servizio clienti invece di una linea normale. Il manager era quello che mi aiutava. Mi ha chiesto se avevo un reso e gli ho detto di no, gli stavo mostrando quello che volevo acquistare ma c'era qualcosa che non andava. Invece di finire quello che volevo dire, mi ha detto immediatamente che dovevo andare alla linea normale, mentre dovrebbe essere un problema di servizio al cliente perché ho una domanda sulla merce che voglio comprare. Alla fine mi ha ascoltato e ha capito che ero nella linea giusta perché ha ordinato quello di cui avevo bisogno online, dato che non avevano quello che volevo in negozio. Poi il suo rappresentante, John, ha avuto un cliente che voleva una tenda specifica, ma non ne aveva in negozio, così il cliente ha chiesto se poteva acquistare quella in esposizione. Tom ha detto sì con il 10% di sconto, ma aveva chiesto a John se ha controllato gli altri negozi e John ha detto che il cliente ha fatto... così Tom ha detto di non credere mai al cliente dal momento che John aveva bisogno di controllare altri negozi per vedere se il suo available.Tom è il manager a Poughkeepsie Store (NY) 8/2/2020 @ 2:17 pm. Era così scortese, capisco che è occupato ma non dovrebbe lavorare lì, non sa ascoltare i clienti.