Rossana F. M.: Rifatta la tappezzeria al tettuccio rigido (hard top) della mia Fiat barchetta... Ottimo lavoro veramente soddisfatta.

Mirella Pisano: Purtroppo mi sono imbattuta in un personale molto scortese. Prezzi e sconti non specificati. Manca la metà dei cartellini, così appena si giunge in cassa costa tutto il doppio. Magia?

Strumenti decenti, servizio clienti atroce. Recentemente ho acquistato un trapano a colonna in saldo. Il tizio ha detto che l'ha preparata per il ritiro, così non avrei dovuto portarla fuori... Bello! Giro fino all'area di ritiro, scansione della mia ricevuta: nessun articolo disponibile per il ritiro. L'addetto al ritiro l'ha capito per me e finalmente ho portato la macchina a casa. Solo allora ho notato che il pulsante di accensione non era funzionale. Ho richiamato per scoprire che non hanno pezzi di ricambio in negozio e non potevano sostituirlo con un interruttore di un'altra macchina. Inoltre non potevo restituirlo perché era in liquidazione. E la parte è obsoleta su Sears parts direct. Così ho ordinato un interruttore compatibile online ($28). Ottenuto installato oggi e la macchina su e funzionante così vado a testarlo. Si scopre che la chiave del mandrino è la dimensione sbagliata per la macchina. Non mi sono preoccupato di chiamare il reparto strumenti perché conosco già la loro risposta. Invece ha chiesto un manager, che non ha risposto e ha lasciato andare alla segreteria telefonica due volte. Quindi, Sears, vi chiedo: è pratica comune per voi vendere spazzatura inutilizzabile ed etichettarla come liquidazione?