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Negrimotors Yamaha Official Dealer Rozzano
Via Valleambrosia, 51, 20089 Rozzano MI, Italyhttp://www.negrimotors.com/
Recensioni: 70 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Consigliatissimo!
Prezzo competitivo e velocità nella consegna. Consigliatissimo!
L'inverno scorso acquisto uno scooter nuovo e, per ovviare a problemi legati all'assicurazione, lascio in conto vendita quello vecchio.
Ad Ottobre chiamo (con 3 settimane di anticipo) per prenotare il secondo tagliando del nuovo scooter, comunicando che in quell'occasione avrei anche ritirato quello vecchio. Nonostante il largo anticipo, quando arrivo lì mi viene detto che hanno staccato alcuni pezzi dal vecchio scooter (e.g. la sella) per ripararne altri e che quindi non possono consegnarmelo. Al che faccio notare che non si sono comportati in maniera corretta, in quanto: 1) non mi era stata data alcuna comunicazione sul fatto che avessero utilizzato pezzi del mio scooter; 2) mi sono ritrovato senza un mezzo con il quale tornare a casa. In quell'occasione si scusano e rimaniamo d'accordo che lo scooter sarebbe stato pronto per il ritiro la settimana dopo.
Il sabato successivo passo da loro per ritirare il vecchio scooter e noto che era sprovvisto della coperta e del parabrezza (oltre al fatto che i pezzi smontati erano stati sostituiti con altrettanti pezzi non originali e maggiormente usurati). Si scusano nuovamente e mi dicono che mi avrebbero chiamato in settimana per passare a ritirare coperta e parabrezza. Risultato: sono passati circa 2 mesi e non si sono mai fatti vivi. Considerando il valore esiguo dei pezzi mancanti (ma anche dello scooter stesso), se mi avessero avvisato a suo tempo glieli avrei anche regalati; invece è stato preferito adottare una gestione, a mio avviso, scorretta e poco redditizia.
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Risposta al messaggio pubblicato in data 8 Gennaio 2019
Ciao Lorenzo,
mi permetto di dissentire su gran parte di quanto hai scritto. Il mio veicolo era assolutamente in conto vendita (c’è anche un contratto cartaceo che lo dimostra). Tu stesso, in più di un’occasione, mi avevi ribadito la vostra volontà di sistemarlo e provare a venderlo. Verissimo che l’avete ritirato per permettermi di non sottoscrivere un secondo contratto assicurativo, e di questo vi ho ringraziato e fornito feedback positivo nella recensione; tuttavia, ciò non vi conferisce il diritto di depositare lo scooter nell’”area dedicata ai rottami” (come ci è finito?!), né tantomeno di prelevare a piacimento varie componenti senza neanche informarmi.
Non è nemmeno esatto dire che lo scooter è tornato improvvisamente di mio interesse: vi ho comunicato con quasi un mese di anticipo l’intenzione di ritirarlo e che il mezzo era provvisto di parabrezza, coperta e bauletto.
La parte inerente “nessuno le ha prospettato una spesa relativa al parcheggio di un anno di un mezzo da demolire” non la commento neanche.
Infine, a lasciarmi perplesso e poco contento non sono state di certo le mancate telefonate né i passaggi a vuoto fatti in negozio, ma la poca onestà nella gestione di un problema minimo, che poteva tranquillamente essere risolto senza difficoltà da entrambe le parti. Questo è il motivo della rivalutazione; per me la correttezza e gli impegni presi rimangono di primaria importanza. Detto ciò, ripeto, sul fronte vendita del nuovo la vostra concessionaria è ottima.
Ti ringrazio per il tempo che hai dedicato alla risposta e ti auguro buon we,
Giacomo
Luca è stra bravo , competente e sopratutto molto flessibile ha anche accettato mettere un filtro bmc portato da me senza farmi pagare nulla in più .
Ci tornerò sicuramente .
Disponibilità, precisione e professionalità…!!!
Non capita tutti i giorni trovare personale e il mitico LORENZO che percepisce le tue passioni con le due ruote…:MOTO = ANIMA….
Dopo aver subito il furto dell’amata MT 07 ho riflettuto molto sulla moto da acquistare e mi son trovato ad un bivio: passare alla MT 07 Tracer o alla MT 09… e qui scatta tutta la professionalità della Concessionaria Negrimotors Rozzano nello spiegarmi e soprattutto farmi VIVERE le due esperienze diverse…
La “carogna” prende il sopravvento: MT 09. A questo punto LORENZO, Luca e il personale officina fanno di tutto per soddisfare TUTTE le mie esigenze. In tempi record nasce la moto dei miei sogni…. Tutti gli accessori disegnati, colorati e realizzati a tempo di record e a prezzi super competitivi (variabile da non sottovalutare…)…
Non rimane altro che aspettare la primavera inoltrata per poter gioire tutti insieme dei bellissimi tour che tu LORENZO organizzi per tutti noi “malati” di moto….:-)))
Lorenzo è stato disponibile e molto gentile.
veloci e professioni !
Si confermano un'eccellenza x professionalità, cortesia e competenza
posto accogliente, mi sono sentita a casa, moto eccelente ho preso una MT 07 maneggevole e comoda ha una ripresa che non mi aspettavo, molto stabile sulle frenate, in accelerazione mantiene la stabilita ringrazio i ragazzi dellla Yamaha di tutto
Il venditore Lorenzo è estremamente preparato e cordiale , La sua disponibilità è da 5 stelle!!! mi ha seguito passo dopo passo nell'acquisto della mia Tracer 900 , moto fantastica!!!, gestendo in maniera ottimale tutte le procedure necessarie, hanno anche un'officina interna e anch'essa efficentissima con personale preparato , disponibile e molto cortese. Yamaha moto e Yamaha concessionaria super consigliate!
prova ne è che abbiamo acquistato da loro uno scooter ed una moto nell’arco di 3 mesi.
La loro professionalità e disponibilità sono senza dubbio le armi migliori che hanno. Lorenzo è stato il nostro interlocutore e ha saputo consigliarci per il meglio offrendoci tutta l’assistenza necessaria.
Lo consiglio senza nessuna remora.
Ho seguito Lorenzo da Milano a Rozzano perchè reputo che sia il Top!
Da lui, nel corso degli anni, ho fatto diversi acquisti, ed ha sempre capito le mie esigenze.
Competente, simpatico, conosce molto bene quello che vende, e cosa per me molto importante, è disponibile anche nel post vendita.
Peccato non esista la sesta stella. Grazie Lorenzo. Consigliato!!!
Officina con personale molto efficiente e disponibile.
Lorenzo molto disponibile a risolvere qualsiasi tipo di problematica burocratica fornendo soluzioni di qualsiasi tipo.
Luca un vero professionista a cui affidare il proprio mezzo, in pratica= ci si trova veramente bene ed in ottime mani.
Consiglio veramente!!!
Giorno seguente (andata ritorno 90km) mi dicono di persona, che c'è una MT test a 9200€ e bisbigliando 1400€ (in contanti) tra cupolino, porta targa, scarico, frecce, ok vi faccio sapere.
2 giorni dopo (90 km), buon giorno sono qui per la MT test a 9200€, risposta, non c'è più, se vuoi c'è la 10 oppure una nuova a 9800€, ok faccio sapere.
Intanto mi rivolgo ad altri, chiamo, buon giorno, mi confermate per la MT nuova a 9800€? Risposta, no io non mi ricordo di averti detto così, 9800 è troppo poco, io non ci guadagno niente, io non ricordo.
Ho solo una parola per definire chi mi ha risposto al telefono e successivamente "accolto" (la stessa persona), cialtrone.
Sicuramente risponderà di non ricordare
L'ho comprata altrove, fortunatamente... Primo tagliando già fatto da professionisti.
Hahahaha! Facile rispondere sostenendo che abbia detto balle e sostenendo che io sia, probabilmente, un venditore... Non è così.
L'unico errore è la data, sinceramente non me la ricordo, ma poco conta.
Quello che conta è che io non ci tengo a denigrare nessuno, e il comportamento di chi mi ha accolto sia di persona che al telefono è stato pessimo.
Ripeto... chiamo, mi dite di venire di persona, arrivo il giorno dopo e mi viene proposta una mt a 9200 test 300km, rispondo ci penso, dopo 2 gg torno e mi viene detto che è stata venduta, e mi viene proposta una mt 10 test, ma io rimango sulla 09, a quel punto io dissi "ero rimasto a 9200...e Lei, beh posso fartela a 9800, io ok ci penso, il giorno dopo o forse due, chiamo per chiedere conferma di quanto detto di persona, così giusto per sapere se fosse il caso di farmi fare un assegno di 9800€, e al telefono, alla mia domanda, mi da conferma per la mt 09 a 9800 di cui abbiamo parlato uno o due giorni fa?? La sua risposta è stata, no 9800 è troppo poco, anzi quando tentai di farle capire chi fossi (spiegando la mt test a 9200, poi quella nuova a 9800) lei ha fatto confusione pure sui due prezzi domandandomi, una mt nuova a 9200? No! La test era a 9200 quella nuova a 9800, mi da conferma? Lei, no no non ricordo è troppo poco, cosi non ci guadagno niente, io rimasi sbalordito! Tentai di farle capire ma niente.
Poi replicate come volete questa è la verità, potrei venire anche di persona a dirvelo, ma altri 90 km non ho ne tempo ne voglia di farmeli.
Strano si ricorda di alcune cose ma di altre no, ricorda la mia "insistenza" (3 min di trattativa x 2) ma non si ricorda delle DUE! Volte che mi ha visto.
Per quanto riguarda il prezzo degli accessori (in contanti) il punto non è tanto il prezzo proposto, che può anche essere buono, ma il "in contanti", infatti la seconda volta che mi presentai non chiesi più nessun accessorio.
Io ricordo tutto perfettamente, la invito a ricordare meglio di ciò che dice a CLIENTI, NON PSEUDO VENDITORI CONCORRENTI NEL MIO CASO INESISTENTI.
E rimango fermo su cialtrone perché mi ha detto una cosa e poi al momento della conferma ha semplicemente detto, non ricordo... Memoria corta dove vuole eh?
Yamaha ha ritardato a consegnarci i bauletti in tinta e Lorenzo ha provveduto a darcene altri in alternativa e a inizio settembre ci ha contattato, come aveva detto, per consegnarceli .
Ragazzi , voi che ci leggete, se volete essere sicuri di uscire soddisfatti andate da Negrimotors Rozzano non ve ne pentirete.
Grazie.
Consigliatissimo!!!!!
Jessica
Personale estremamente disponibile
Per quanto riguarda l'esposizione interna, nulla da dire...all'esterno probabilmente è solo caos momentaneo, ma suggererei di fare moolto ordine nel piazzale...ho faticato ad uscire con il mezzo immacolato.
Caldamente consigliato.
Concessionario efficientissimo, personale qualificato, cordiale e per nulla insistente nel proporre accessori aggiuntivi.
Molto soddisfatto del mio acquisto nonostante 50 km da casa mia.
Consiglio vivamente
Consigliatissimo
Bravo Lorenzo.