roberta bragotto: Molto gentili e disponibili le impiegate ma scarse le diagnosi dei medici. Tre diagnosi errate e brutta esperienza con ginecologa.

Fulvio Bocchimpani: Personale preparato che ti aiuta nelle scelte, per quanto riguarda i prodotti venduti è buono il rapporto qualità/prezzo

In diverse occasioni ho controllato l'inventario online per confermare di avere quello che mi serve prima di andare in questo negozio. Solo quando arrivo lì non hanno gli articoli in magazzino o non riescono a trovarli. Nella mia visita più recente ho cercato nel negozio prima di andare al banco CS per l'assistenza. C'erano 3 associati in piedi dietro la scrivania che spettegolavano. Hanno chiamato un altro socio per l'assistenza, ma era troppo occupato per aiutare un cliente. Poi hanno chiamato un altro socio. Si è diretto lì ma è stato fermato da un altro cliente. Così ho aspettato per 10 minuti. Per tutto il tempo i 3 associati dietro la scrivania stavano ancora spettegolando. Il socio è arrivato e abbiamo camminato per il negozio per altri 10 minuti guardando gli scaffali. Si è arreso e ha dato alcune scuse e mi ha suggerito di guidare dall'altra parte della città in un altro HD. Questo negozio ha bisogno di un cambiamento nella gestione per migliorare l'esperienza del cliente.