Mirella Pisano: Purtroppo mi sono imbattuta in un personale molto scortese. Prezzi e sconti non specificati. Manca la metà dei cartellini, così appena si giunge in cassa costa tutto il doppio. Magia?

mariodr78: Sono molto deluso! Al contrario di altre case editrici, la Gangemi è l'unica a non praticare il minimo di sconto per studenti universitari.
Dopo questa recensione sono stato contattato dalla responsabile vendite che ha rettificato " la scontistica è a discrezione del signor Gangemi".

Dare un inizio per un servizio clienti scadente! Il nostro obiettivo è quello di sostenere un business locale! Di solito non credo nel dare cattive recensioni. Capisco perfettamente la situazione attuale in cui ci troviamo tutti e non ci si lamenta del ritardo della consegna, ma quando un cliente che ha pagato più di 3000 dollari per un apparecchio non dovrebbe essere messo fretta quando chiama per ottenere l'orario di arrivo previsto. Prima di tutto, se la data di consegna è fissata in 4 settimane, l'azienda dovrebbe chiamare il cliente e aggiornarlo sul ritardo piuttosto che il cliente chiamare per avere i dettagli. Ho chiamato due volte, una volta ho parlato con la persona di vendita (non voglio dare il nome) e la seconda volta ho parlato con il manager, entrambi erano così tanto in fretta per andare da qualche parte o ottenere su un'altra linea. Un consiglio sincero a voi ragazzi: se volete davvero che il vostro cliente torni, tenetelo aggiornato. Aggiornateli gentilmente, non importa quale sia l'ETA della data di consegna, piuttosto che correre a prendere altre chiamate e assistere altri clienti quando vi chiamano per ottenere dettagli. Un buon servizio clienti è la chiave per un business di successo. Grazie.