Andrea Pinna: All inizio disponibilissimi poi.. 'fantasmi'.. Tre giorni per un esito quando mi avevano garantito che in un giorno avrei avuto il responso.. Chiunque chiami scarica barile al collega e alla fine non rispondono più al tel.. Anche se l esito è negativo bastava dirlo almeno per saperlo... Sconsigliato

E T: Come sempre una garanzia, giri, giri, ma poi trovi il prodotto giusto al prezzo giusto (escluso magari qualche negozio online, che però non conosci e quindi...) personale preparato e cortese e se hai il mezzo giusto e vuoi arrangiarti il magazzino e a qualche kilometro e hanno sempre la giusta disponibilità!

Recentemente ho fatto un acquisto online per il ritiro in negozio e in qualche modo mi è stato notificato che il mio ordine era pronto quando non lo era. Mi sono presentato per ritirare i miei articoli e c'era un giovane uomo di nome Alex che frequentava le stazioni di ritiro sul marciapiede. Ha cercato il numero del mio ordine e ha scoperto che era ancora in fase di esecuzione. Nessun grosso problema, mi andava bene tornare più tardi, ma mi ha chiesto se non mi dispiaceva aspettare solo pochi minuti, sarebbe stato felice di andare a recuperare gli articoli. Sento che non era assolutamente necessario che lo facesse. Si è fatto in quattro per aiutarmi e sono rimasto completamente colpito da questo, considerando i livelli di servizio ai clienti a cui mi sono abituato in questo negozio. Il suo supervisore dovrebbe apprezzarlo come membro della squadra e gli sono veramente grato per il suo aiuto. Vorrei che tutti i dipendenti di Home Depot fossero così disponibili ad aiutare. Grazie ancora Alex.