La mia esperienza con il team di Geek Squad in questo negozio è stata orribile. Ho portato una Sony PlayStation su cui avevamo il piano di protezione. Ci hanno detto che dovevamo spedirla per uno scambio. L'hanno chiamato scambio rapido e ci hanno detto che avremmo dovuto riaverla in 3-4 giorni. Ora sono passati 7 giorni e mio figlio è ancora senza la sua PlayStation. Continuano a dare la colpa alla Sony e mi dicono che devo solo essere paziente e aspettare. Lo stato del mio ordine non è stato aggiornato dal 12/30. Non acquisterò mai più i miei sistemi di gioco da Best Buy e non comprerò il loro piano di assistenza. Non ho mai avuto questi problemi prima ed è deludente vedere il servizio così scadente. I piani di assistenza erano i migliori, ma ora sono solo uno scherzo.