Vito Giannini: Ottimo negozio molto ben fornito, commessi molto disponibili, prezzi nella media, qualità è servizio ottimi

Ruggero Strola: Venditori professionali competenti e disponibili.
In zona non esiste di meglio.
Consigliatissimo!

Non comprate nulla da Grand Appliance in Germantown. L'affidabilità e il servizio clienti sono meno di una stella di qualità. Il mio acquisto di una lavatrice e asciugatrice, pagato per intero due settimane fa, dal venditore, Chad Schiel, si è rivelato una delusione totale. Ho chiamato Chad verso mezzogiorno per chiedere perché non avevo sentito nulla dai ragazzi della consegna. Chad mi ha poi informato che le mie unità erano in arretrato e non sarebbero arrivate fino alla fine di agosto. Ha avuto due settimane per informarmi di questo e non è stato fatto nulla. Sono stato seduto qui ad aspettare tutta la mattina, nessuna chiamata. Il suo atteggiamento era molto disinvolto quando ha risposto: "Beh, cosa vuoi fare, è la pandemia". La scarsa comunicazione da parte loro non può essere incolpata della pandemia! Ho chiamato il servizio clienti aziendale e ho parlato con Justin che aveva anche lui un atteggiamento disinvolto. Ha detto che potevo aspettarmi un assegno di rimborso per posta entro 7 giorni e ha chiuso la mia chiamata. La parola è fuori ora sulla loro comunicazione sub par, servizio clienti e affidabilità.