Silvio Cerpolini: Gentili e preparati!
Dopo aver bucato in autostrada, ci siamo recati da CNT per la sostituzione di un pneumatico.
Servizio impeccabile.

Massimo Garavello: Attenzione a chiedere un preventivo dettagliato perché le sorprese sono molto spiacevoli,
per un tagliando dei 30.000 km ho speso €900 x una MV 800
devo precisare che sono state eseguite tutte le operazioni previste

Non uso questo negozio da molto tempo a causa dell'orribile servizio clienti che ho ricevuto l'ultima volta che ho comprato in questo negozio. Ho deciso di provarli di nuovo, non farò più questo errore. I pochi impiegati che ho incontrato non indossavano le loro maschere correttamente o non lo facevano affatto. Stavo cercando una lampadina particolare e ho dovuto chiedere diverse volte prima di trovare qualcuno che sapesse effettivamente dove fossero. Capisco che la vendita al dettaglio include un alto tasso di turnover, ma la direzione potrebbe voler insegnare ai nuovi dipendenti che va bene chiedere aiuto ad un altro socio quando si tratta di un cliente. Invece, mi è stato detto: "Non lo so" e poi sono andato via. Il direttore del negozio potrebbe voler rivedere la formazione di base del servizio clienti. In futuro mi recherò ancora più spesso da Lowe's.