Silvio Cerpolini: Gentili e preparati!
Dopo aver bucato in autostrada, ci siamo recati da CNT per la sostituzione di un pneumatico.
Servizio impeccabile.

Massimo Garavello: Attenzione a chiedere un preventivo dettagliato perché le sorprese sono molto spiacevoli,
per un tagliando dei 30.000 km ho speso €900 x una MV 800
devo precisare che sono state eseguite tutte le operazioni previste

Anche se capisco che il mondo è in uno stato un po' diverso in questo momento, il servizio clienti conta ancora. Abbiamo ordinato un frigorifero, una stufa e una lavastoviglie circa un mese fa. La lavastoviglie è stata ritardata a causa di un ordine arretrato. Anche se capisco che succede (specialmente con la covid) non sono stato informato fino a dopo la data di consegna prevista. Sono stato informato solo perché ho chiamato e aspettato in attesa e sono stato trasferito 12 volte, per 2 ore. Mi è stato poi detto: "Non posso dirle perché non c'è ora, sono occupato". L'impiegato ha poi riattaccato. Sono stato richiamato e mi è stata data la data di oggi. E, manco a dirlo, è passata la mia finestra di consegna e ancora nessuna consegna. È incredibilmente frustrante che gli impiegati del service desk non ascoltino davvero quello che stai cercando di risolvere e premano il pulsante di trasferimento prima che tu finisca di parlare. Per fortuna un impiegato (dei 5 con cui ho parlato oggi) ha ascoltato ed è stato in grado di aiutare. Nonostante la sua disponibilità non farò mai più un acquisto di elettrodomestici (o qualsiasi acquisto per quella materia) qui. Le persone maleducate sono le peggiori e ne ho incontrate troppe qui.