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Ho ordinato un orologio intelligente online per una delle mie figlie con l'opzione di ritiro in negozio. Quando sono arrivato per ritirarlo 5 ore dopo, non era ancora stato ritirato. Mi è stato detto che il computer necessario era fuori uso e non potevano ritirare l'orologio senza che il sistema funzionasse. Questo dopo essere stato in fila per 25 minuti. Il sistema era stato fuori uso per 1 ora. Mi chiedo cosa hanno fatto per le 4 ore mentre il sistema non era fuori uso. C'era solo un articolo in magazzino. Se qualcuno l'avesse comprato mentre non stavano facendo il loro lavoro e l'avesse ritirato, avrei avuto una figlia delusa. Ho dovuto cancellare io stessa l'ordine online, poi prendere l'articolo dallo scaffale e mettermi di nuovo in fila per 20 minuti per pagarlo. Il credito dell'acquisto originale ha impiegato sette giorni per comparire sul mio conto. Nessuno durante l'intero processo si è preoccupato di dire che erano dispiaciuti o di offrire un piccolo sconto per l'inconveniente. I prodotti sono buoni ma il servizio clienti e i sistemi commerciali sono tristemente carenti.