Sono stato terribilmente male informato sulla loro assicurazione sui miei divani. Ne ho comprati due e ho pagato in contanti, mi è stato detto che se avessi comprato l'assicurazione, e i divani si fossero danneggiati in qualsiasi modo, avrebbero mandato qualcuno a riparare il danno. Avevo i divani da poco più di due anni e un cuscino di ogni divano si è allentato nelle cuciture. Ho chiamato Ivan Smith e ho inviato diverse foto e mi è stato detto che il danno era dovuto all'usura. I divani sembrano nuovi, tranne per il fatto che i cuscini hanno piccole aree in cui si stanno staccando dalle cuciture. Ho chiesto un rimborso parziale dei soldi che ho pagato per l'assicurazione e mi è stato detto che non danno rimborsi. Non comprerò più nulla da Ivan Smith e invito le altre persone a non comprare da loro. Ho dovuto dare loro una stella per poter postare questo commento. Non gli darei nessuna stella.