Ruggero Strola: Venditori professionali competenti e disponibili.
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Siamo andati a comprare una nuova griglia. Abbiamo trovato l'articolo che volevamo e abbiamo chiesto aiuto all'impiegato del piano per trovare qualcuno che lo prendesse dallo scaffale più alto. Il primo ragazzo a cui ho chiesto ha detto "trova qualcun altro, non è il mio lavoro". Come se tu lavorassi in un negozio, tutto quello che devi fare è chiamare qualcuno per trovare la persona che ha il compito di farlo. Un'etica del lavoro molto pigra. Una volta che ho trovato il tizio per prendere l'ascensore tutto è andato bene. Ci sono voluti solo venti minuti per trovare un dannato aiuto.