Daniele: Era molto buono. Atmosfera coinvolgente. Ci sono andato parecchie volte prima dell'incendio. Peccato non ci sia più.

ROBERTA FRASSETTO: Personale qualificato, disponibile e attento alle richieste. Riescono a proporre proprio ciò che si desidera. Attenti ai costi sanno dare buoni consigli su come organizzare le vacanze/ viaggi.

Mi è piaciuto il modo in cui ci hanno controllato all'entrata, dato che avremmo avuto bisogno di assistenza da parte del socio. Il socio aveva la maschera e correttamente durante tutta la nostra interazione. Stava prendendo i prodotti per la pulizia da usare subito dopo la nostra partenza, quindi ho sentito che la pulizia tra i clienti è stata fatta. Nel complesso, sento che hanno un buon processo per gli associati e i clienti.

Servizio clienti e installazione incredibilmente scadenti. Non hanno controllato la mia lavastoviglie per assicurarsi che funzionasse dopo l'installazione. (Non ha funzionato) Ho chiamato due volte e ho lasciato messaggi per richiamarmi al mattino presto, ma dopo essere stati aperti quasi 2 ore non si sono ancora fatti sentire. La squadra di installazione *non ha indossato maschere* durante la più letale pandemia del secolo scorso perché non ne avevano. (Alla fine ho dovuto dargli due delle mie.) Questo si aggiunge all'invio della squadra di installazione all'indirizzo sbagliato, al fatto che si sono presentati con un furgone non contrassegnato, alla mancata conferma della consegna, all'addebito sulla mia carta di credito due mesi interi prima della consegna del prodotto e alla mancata risposta alle chiamate. I loro prezzi non sono significativamente inferiori a quelli che si possono ottenere online o da Lowe's o Home Depot - quindi il servizio clienti è ciò che li distingue e hanno fallito su quasi tutti i fronti. Ma dannazione se non sono stati maghi nell'addebitare la mia carta!