Biagio Bellina: Officina autorizzata Volkswagen ed Audi con personale qualificato,gentile e disponibile, dove anche le vecchie Audi come la mia si rinnovano

Alessio M.: Dilettanti, incapaci di fornire un servizio, mai visto un corriere così pessimo. Il servizio clienti è indecente, rispondono dall'estero e sanno solo ripetere ciò che leggono dal tracking online, esattamente ciò che leggo io sul sito. Dicono destinatario assente senza motivo solo perchè non hanno voglia di passare da casa o per lo meno telefonare il cliente. Assolutamente sconsigliato

Il sito web garantiva 2 giorni di spedizione per un articolo. Una volta che l'ordine è stato effettuato è cambiato in 10 giorni di spedizione. Se avessi saputo che ci sarebbe voluto così tanto tempo avrei optato per il ritiro in negozio. Ho chiamato l'assistenza clienti immediatamente e mi è stato detto che dato che l'articolo era ancora in lavorazione dovevo aspettare fino al giorno successivo (nonostante il sito web dicesse che le modifiche dovevano essere fatte entro 30 minuti, cosa che gli ho detto). Quando ho chiamato il giorno seguente mi è stato detto che non c'era niente che potessero fare perché non avevo fatto le modifiche entro i 30 minuti. Ho chiesto di fare un'escalation del reclamo e mi è stato detto che un supervisore mi avrebbe richiamato. Anche questo non è mai successo. Chiaramente Best Buy pensa che mentire ai clienti per prevenire i resi sia la loro migliore linea d'azione.