Sono entrato nel negozio e nessuno mi ha riconosciuto. Stavo comprando una cameretta e un materasso. Sembrava che il personale fosse al completo, mi sono anche seduto su ogni materasso, controllando la fermezza; di nuovo, nessuno ha parlato o chiesto se avevo bisogno di aiuto. Ero l'unico cliente nel negozio, ho lasciato e chiamato il servizio clienti per farglielo sapere, il business è uscito dalla porta. Ero deluso, così sono andato a Compass e ho acquistato tutto ciò di cui avevo bisogno. È bene essere gentili e amichevoli, forse dovreste fare un corso su come salutare i clienti.