Paolo Ferrari: È un luogo pieno di vita, sia quella delle persone che lo frequenta che quella nascosta nei molti libri presenti. Molto chiara l'esposizione ben suddivisa per categorie.

Moreno Aspro: Personale che svolge attività con passione. Pronti a risolvere ogni richiesta con la massima simpatia e disponibilità.

Sono andato al Best Buy di Rivers Avenue a North Charleston per segnalare un problema con il mio televisore Insignia, che è ancora sotto la garanzia del produttore (acquistato meno di 1 anno fa). Il vicedirettore mi ha indirizzato a contattare Insignia per discutere il mio problema, insistendo che la mia garanzia era attraverso il produttore del televisore e non attraverso Best Buy. In realtà, Insignia è un marchio di Best Buy, quindi quando ho chiamato Insignia, il rappresentante mi ha informato che loro (Best Buy e Insignia) sono fondamentalmente gli stessi per quanto riguarda il supporto per i prodotti Insignia. Era un giorno molto impegnativo nel negozio, quindi capisco che l'assistente manager aveva molto da fare, ma ho la sensazione che mi abbia detto di chiamare Insignia solo per potersi occupare di altre cose nel negozio. Naturalmente quando ho chiamato Insignia, mi hanno detto che avrei dovuto parlare con qualcuno in un negozio Best Buy. È stato un po' frustrante, così ho deciso di rinunciare per ora. Potrei provare a discutere il mio problema con qualcuno di un altro negozio Best Buy presto.