Paolo Ferrari: È un luogo pieno di vita, sia quella delle persone che lo frequenta che quella nascosta nei molti libri presenti. Molto chiara l'esposizione ben suddivisa per categorie.

Moreno Aspro: Personale che svolge attività con passione. Pronti a risolvere ogni richiesta con la massima simpatia e disponibilità.

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Ho avuto una brutta esperienza... Stavo cercando di acquistare un kendle e c'erano due impiegati in piedi di fronte a me che parlavano di cose sul loro telefono... Mi sono scaldato e poi hanno avuto il coraggio di chiedermi se avevo bisogno di aiuto... Ho detto loro: "Credi? Poi anche mettere la ciliegina sulla torta... Mi hanno detto solo un momento... E un altro dipendente stava camminando... e mi hanno detto: "Potete aiutarla?". L'altro dipendente ha detto: "Cosa c'è che non va in voi... Io sono come davvero??? Povero servizio clienti...