Il personale nella sezione degli utensili elettrici non era molto disponibile o professionale. Ho mostrato al membro del personale una foto esatta del prodotto e ho detto che si trovava sul coperchio, ma avevo solo bisogno che lei sbloccasse quello che volevo. Il membro del personale mi ha detto che non aveva visto il prodotto che stavo cercando e che stavo cercando l'articolo sbagliato. Mi ha quindi portato alle cucitrici a mano e poi all'isola delle pistole per unghie; entrambe non erano affatto vicine al ripiano dove avevo trovato il prodotto. Quando ho tentato di reindirizzarla alla vetrina dove si trovava il prodotto, mi ha detto che non ce l'abbiamo, mi dispiace e se n'è andata. Ho quindi controllato l'inventario sul mio telefono che diceva 3 in magazzino e ho trovato un altro membro del personale per aiutarmi. Quando ho chiesto aiuto, è stato brusco nel dire che non poteva aiutarmi in questo momento e ho aspettato per altri 10 minuti. Poi ha chiesto se ero sicuro di volere il prodotto e ho detto di sì. In totale ci sono voluti 30 minuti per ottenere il prodotto che volevo, il che è stato frustrante. Il personale deve conoscere meglio i prodotti e la loro posizione. Il personale dovrebbe anche essere più amichevole e disponibile quando serve i clienti. Non dovrebbe essere compito del cliente controllare l'inventario e trovare il prodotto.