Corrado Colocci: Gentilezza disponibilità e grande esperienza a prezzi ottimi ne deriva un ottimo rapporto qualità prezzo

Roberta Digia: Mi reco spesso per fare commissioni in questa posta, devo dire che mi trovo molto bene con la giovane ragazza dello sportello Francesca, gentile e competente.

Sono andato da Best Buy per ottenere informazioni sulla sostituzione del mio router e modem Xfinity in modo da non dover pagare il canone mensile a Comcast. Ho incontrato Gary, che era estremamente preparato e mi ha informato di tutte le mie opzioni. Era estremamente esperto di tecnologia e ha risposto a tutte le mie domande in modo approfondito, perspicace e utile. La sua conoscenza di tutti i prodotti Best Buy è stata esemplare. Gary è un grande vantaggio per l'azienda!

Sono un cliente dal 2014, e mi sono sentito così deluso questo mese per il trattamento che ho ricevuto dal manager chiamato John. Ha riattaccato il telefono con me dopo che gli ho presentato un problema che avevo con la consegna. È la seconda volta quest'anno che i miei ordini non sono arrivati in tempo. Più di un'ora di ritardo rispetto al tempo che mi hanno dato. La prima volta, le scatole erano vuote senza merce. La seconda volta, la merce era rotta. Nessuna chiamata ricevuta in tempo per farmi sapere che la consegna non era in tempo. Non consiglio almeno di avere un servizio di consegna con questa gente. Non sanno come trattare con i clienti. Penso che tutti noi abbiamo bisogno di essere trattati bene o almeno, ricevere una buona spiegazione su ciò che sta accadendo quando siamo noi a permettere che aziende come questa possano fare affari. Al giorno d'oggi, i lavoratori come noi lavorano molto duramente per ricevere da aziende come Badcock nient'altro che scuse perché il loro lavoro non è stato fatto correttamente. Hanno dimenticato questo: Il servizio clienti è l'atto di prendersi cura delle esigenze dei clienti fornendo e consegnando un servizio professionale, utile, di alta qualità e assistenza prima, durante e dopo che le esigenze dei clienti sono soddisfatte. Paul McKinney