Corrado Colocci: Gentilezza disponibilità e grande esperienza a prezzi ottimi ne deriva un ottimo rapporto qualità prezzo

Roberta Digia: Mi reco spesso per fare commissioni in questa posta, devo dire che mi trovo molto bene con la giovane ragazza dello sportello Francesca, gentile e competente.

Ho ordinato la pavimentazione e l'installazione. Un naso del pavimento per la scala non è mai arrivato. Così ho dovuto riprogrammare l'installazione. L'installazione è venuta lo stesso e non ha potuto fare il lavoro. Ho provato a chiamare per 2 giorni per confermare che il pezzo mancante è stato riordinato e nessuno risponde o dicono che richiameranno e nessuno chiama. Frustrante che non si possa avere una semplice conferma. Il servizio clienti non è male. Basta non provare a chiamare il negozio. Mai.

Così deludente. Questa posizione non risponde affatto al telefono. Nemmeno una volta ogni tanto. $1200 consegna al negozio molto tardi, ancora nessuna trazione - ha dovuto chiamare il servizio clienti nazionale # e cambiare opzione di consegna. Ancora scioccato che chiamando letteralmente 20 volte in 3 giorni in vari momenti durante i giorni, aspettando in attesa per fino a 20 minuti più volte attraverso l'inferno del sistema automatizzato - non hanno mai risposto. Non è che sono occupati - la loro etica del servizio clienti è marcia. Perché una persona non può lasciare un messaggio e farsi richiamare? Perché la persona che siede alla porta tutto il giorno non può rispondere al telefono? Assumete una persona che risponda al telefono. Sono andato in questo negozio e un sacco di associati non sono occupati. Alcuni lo sono. Molti non lo sono. Usate un altro Best Buy o, meglio, un altro negozio. La mia esperienza non è stata altro che frustrazione e un comportamento vicino alla frode.