Rita Solda': Cambio gomme dopo 300 metti, perso copricerchio, tornata per dirlo e la risposta del titolare è stata arrangiati non è problema mio non ho tempo da perdere. Non lo consiglierei maleducato e poco professionale

Giulia Rosi: Io acquisto regolarmente il mio abbigliamento in questo negozio; per la mia esperienza è uno dei pochi negozi a Firenze in cui insieme alla vendita viene offerta, per così dire, una consulenza di immagine. Il personale ti aiuta nella scelta dei capi e negli abbinamenti ed io apprezzo molto questo servizio, che ormai non si trova quasi da nessun altra parte. Sono gentili, sorridenti e competenti e nei consigli che ti danno considerano il tuo fisico e la tua personalità. Inoltre le collezioni che vendono rispecchiano molto il mio stile.
In definitiva per me 5 stelle!

Di solito faccio acquisti da Taylor and Sons True Value a New Milford (il cui servizio clienti è esemplare), tuttavia quando non posso ottenere ciò di cui ho bisogno da loro, faccio acquisti da Home Depot. La mia esperienza del servizio clienti a Home Depot è generalmente buona al 70%. Oggi è stato eccezionale. Gli impiegati erano disponibili, si poteva SENTIRE il sorriso nelle loro voci (insegno l'elocuzione) e si sono fatti in quattro per aiutare. L'articolo di cui ho bisogno non è disponibile a Home Depot, tuttavia, hanno trovato un prodotto per sostituirlo. Oggi ho sentito un impiegato che si è preso del tempo per assistere una signora anziana in modo che potesse tranquillamente andare alla cassa. Le ha anche detto che si sarebbe assicurato che qualcuno l'avrebbe aiutata a raggiungere la sua auto. È stato paziente. Era gentile. Alla cassa erano disposti a scontare anche un prodotto leggermente danneggiato. Oggi è stato un esempio di come Home Depot può occasionalmente mostrare solide capacità di servizio al cliente.