Rita Solda': Cambio gomme dopo 300 metti, perso copricerchio, tornata per dirlo e la risposta del titolare è stata arrangiati non è problema mio non ho tempo da perdere. Non lo consiglierei maleducato e poco professionale

Giulia Rosi: Io acquisto regolarmente il mio abbigliamento in questo negozio; per la mia esperienza è uno dei pochi negozi a Firenze in cui insieme alla vendita viene offerta, per così dire, una consulenza di immagine. Il personale ti aiuta nella scelta dei capi e negli abbinamenti ed io apprezzo molto questo servizio, che ormai non si trova quasi da nessun altra parte. Sono gentili, sorridenti e competenti e nei consigli che ti danno considerano il tuo fisico e la tua personalità. Inoltre le collezioni che vendono rispecchiano molto il mio stile.
In definitiva per me 5 stelle!

Sono andato a cambiare un articolo che avevo acquistato. Ho fatto una fila enorme e poi finalmente sono arrivato alla cassa. Hanno detto che volevano che andassi a prendere l'articolo e lo riportassi indietro. Beh, questo era un articolo chiuso a chiave. Così ho passato venticinque minuti a cercare qualcuno che potesse prendere l'articolo. Alla fine ho preso l'articolo e l'hanno riportato al servizio clienti. Ho aspettato verso il lato pensando che mi avrebbe preso e fatto lo scambio molto velocemente. Nopppeee. Sono rimasto lì per circa dieci minuti mentre lui continuava a prendere le persone, così sono tornato in fila. Ho aspettato altri 45 minuti in fila. Poi quando finalmente ho raggiunto la parte anteriore osa dire, oh scusa non ti ho visto o ti avrei preso. Ok signore ci sono così tanti difetti in questa affermazione. Uno: abbiamo avuto più volte un contatto visivo diretto. L'impiegato le ha consegnato il mio articolo. Lei doveva sapere che ero con l'articolo che le ha passato. Abbiamo discusso che è l'unica ragione per cui sono stato sentito. Poteva semplicemente lasciarlo fuori del tutto.