Il servizio clienti è semplicemente terribile. Avevo un appuntamento dall'1 al 5 e il tecnico di servizio ha chiamato alle 12:30 e ha lasciato un messaggio dicendo di chiamarmi così posso capire qual è il problema per vedere se vale la pena venire fin là. Da notare che avevo già descritto il problema con la mia lavatrice a diverse altre persone, che è il motivo per cui è stato programmato per venire in primo luogo. Così l'ho richiamato e mi ha detto che si era perso e che avrebbe richiamato subito. Ho ricevuto invece una chiamata da Kim del centro servizi che mi ha detto che dovevo riprogrammare il mio appuntamento (avevo già preso delle ferie per il primo blocco di quattro ore). A quell'ora, erano le 1:30---- aveva ancora MOLTO tempo per uscire durante la finestra delle 1-5! Kim si è rifiutata di lavorare con me e mi ha detto che dovevo riprogrammare, poi mi ha detto che mi avrebbe richiamato. Invece, qualcuno di Lowes (dove abbiamo acquistato la lavatrice) ha chiamato dicendo che dovevo riprogrammare. Quando ho richiamato Towson Appliance per parlare con un supervisore, convenientemente, non c'erano supervisori. Risparmiatevi il fastidio e non lavorate con questa azienda. (Per tua informazione, Lowes ha un contratto con altre aziende, quindi chiedi di usare chiunque tranne Towson Appliance).