Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

L'ho cambiato in un 3 perché alcuni, non tutti, degli impiegati non amano assistere i clienti quando hanno bisogno di aiuto per trovare qualcosa. Una persona a cui ho chiesto aiuto mi ha detto che non era il suo settore. Quest'altro ragazzo stava camminando così velocemente per allontanarsi da me che pensavo che avrebbe stabilito un nuovo record di velocità su terra. Quando finalmente ho trovato quello che stavo cercando era in un corridoio diverso da quello che il sito web mi aveva inviato.