Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Ho comprato un piatto online, quando è arrivato era scheggiato. Ho guidato per 20 miglia per uno scambio con loro che mostravano 3 in magazzino. Hanno confermato quando non siamo riusciti a trovarlo che avrebbero dovuto averne 3. 30 minuti di ricerca e non 1 nel negozio. Quindi 1 ora e mezza e 2 galloni di benzina sprecati, e nessuna risoluzione oltre al rimborso.