Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Il banco delle vernici è orribile. Avevo bisogno di campioni di vernice per la mia casa. Il ragazzo al banco non parlava inglese e certamente non era esperto di vernici. Ho ricevuto 7 vasetti di campioni minuscoli e sembravano tutti uguali. Il cartello diceva chiaramente che costavano $1.95 l'uno solo per scoprire che costavano $4 l'uno - più del doppio del banco della vernice di Lowe's. Ho chiesto a questo stesso ragazzo se il prezzo fosse il doppio di quello pubblicizzato e lui ha detto "è satinato", cosa che naturalmente non mi è stata spiegata in anticipo. Se avete bisogno di vernice - andate da LOWES.