Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Purtroppo, Home Depot non è quello che era una volta ... il mio go-place per tutte le cose proprietario di casa. Ora vado solo per piccoli oggetti e perché è vicino. Recentemente ho rifiutato un'offerta sostanziale di $ per un rimodellamento della cucina a causa dello scarso follow-up. Oggi il posto era affollato di scale inutilizzate e parcheggiate che eliminano l'uso della corsia, per lo più impiegati distratti che sembrano sconfitti. Tranne uno nella sezione dei repellenti per insetti che, non richiesto, ha chiesto se avevo bisogno di aiuto e ha effettivamente fornito consigli utili. Alla cassa, anche se indossavo il mio berretto dei veterani coreani, la cassiera mi ha schedato prima di concedermi lo sconto del 10%. Il suo atteggiamento era simile a quello di chi chiede la patente di guida a una persona evidentemente troppo giovane che cerca di comprare alcolici. Sfortunatamente, un Lowes vicino ha recentemente chiuso eliminando questa opzione. Lowes ha recentemente ristrutturato uno dei miei bagni e ha fatto un lavoro super. Penso che quando è possibile, guiderò qualche miglio in più e andrò da True Value. Triste.