Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Debbie K. Sono andata a comprare un nuovo televisore. Mentre entravo, un addetto alle vendite stava entrando dopo aver aiutato un cliente a portare il suo acquisto alla macchina. Gli ho detto che volevo comprare un nuovo televisore e lui ha detto che poteva aiutarmi. Il suo nome è Rennier. Mi ha accompagnato a guardare T.V. era così cordiale e paziente. Ha risposto a tutte le mie domande e ha spiegato tutto assicurandosi che avessi capito. Ho deciso il televisore che volevo e mi ha aiutato nell'acquisto. Rennier ha un eccellente servizio clienti. Consiglio vivamente di andare da Best Buy e di vedere Rennier per aiutarvi. Mi ha aiutato a portare fuori il mio televisore e a metterlo in macchina. Sarete totalmente soddisfatti.