Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Hanno avuto il mio generatore per oltre 6 mesi, dopo aver detto che potevano ripararlo. Ho chiamato Brian più di un mese fa e ha detto che mi avrebbe richiamato. (Non mi ha mai chiamato) Ho parlato con John, ha detto che mi avrebbe chiamato lunedì (30 luglio) e non mi ha mai richiamato. Sento che Home depot non è interessato ad aiutarmi o a restituirmi il mio generatore che hanno detto di poter riparare 6 mesi fa. Non sono sicuro del perché non mi hanno mai richiamato dopo aver detto che l'avrebbero fatto. Non sono sicuro che riavrò mai il mio generatore riparato, quindi sto scrivendo questo per far sapere agli altri che quando si tratta di Home Depot hanno zero integrità e siete da soli.