Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Ho controllato online per assicurarmi che avessero il prodotto in magazzino. Mostrava un prodotto in magazzino, così abbiamo chiamato in anticipo per chiedere loro di tenerlo per noi. La persona del servizio clienti ha detto che non potevano farlo perché la gente non si presenta e sono molto occupati. Poi ha riattaccato. Le persone di persona sono state molto cordiali e disponibili.