Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Mi piace fare shopping qui dove posso acquistare mobili usati di qualità. La mia preoccupazione è che nessuno dei proprietari indossava maschere facciali durante i miei recenti due viaggi qui. Questo si è verificato quando Grand Rapids è stato declassato ad una zona ad alto rischio per Covid. Mi sentirei molto meglio se le maschere fossero un requisito durante lo shopping.