Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Questa recensione è per l'azienda HD, non per il negozio locale. Ho acquistato una porta finestra e ho accettato di farla installare da HD attraverso il loro servizio. La porta è arrivata e la società di installazione mi ha chiamato per fissare un giorno di installazione, il primo giorno disponibile è nel marzo 2020!!! Ho parlato con le persone del negozio e mi hanno detto che non c'era nulla che potessero fare, dato che la società di installazione aveva una carenza di personale. Ho chiesto loro di passare ad un'altra azienda e mi hanno detto che è una decisione aziendale. Mi ci vorranno in totale 5 MESI!!! per far sostituire questa porta.Se state pensando di sostituire porte o finestre siate consapevoli dei lunghi tempi di attesa.