Non posso dire abbastanza sul processo di acquisto dell'auto in questa concessionaria. Katie Szen, John Chantlos e Joe Murphy sono andati tutti al di sopra e oltre ogni aspettativa di un'esperienza di acquisto auto senza problemi, senza sforzo, senza pressione, indolore. Appoggio altamente Devan Acura di Norwalk, li raccomando per i loro sforzi, e ho intenzione di patrocinare loro in futuro. Doveva essere un sogno!

Sono appena tornato a casa da questa posizione e sono così deluso dal servizio clienti senza nemmeno mettere piede nel negozio. Odio scrivere questo come una delle mie poche recensioni negative. Ero appena andata a prendere mia madre dal suo lavoro in un ospedale vicino, quindi indossava ancora il suo camice blu. Io e mia madre siamo arrivati all'ingresso alle 18:30 del 14/04/2020 e un uomo bianco alto con tatuaggi sulle braccia che indossava un grembiule era in piedi fuori. Ha detto con una voce forte e decisa CHIUSO ALLE 18:00. Mia madre ha detto che volevo solo del fertilizzante. Lui dice: CHIUDIAMO ALLE 18. PROPRIO COME QUALSIASI ALTRO NEGOZIO DEL PAESE. Onestamente non lo sapevamo e in realtà lo Shoprite nella nostra città è ancora aperto 24/7. Capisco che stiamo attraversando una pandemia al momento, ma anche se le ore del negozio sono cambiate, quel socio non doveva essere scortese nel modo in cui ha parlato a mia madre. Ho sentito che è stato irrispettoso e insensibile.Controlla il video di questo incidente perché purtroppo non ho il nome di questo dipendente. Ero così furiosa che prima di scrivere questa recensione ho chiamato il negozio per lamentarmi. Mi sono sfogata con il manager di turno Pat e anche se non mi è sembrato empatico ho apprezzato che mi abbia ascoltato. Comunque, a chiunque legga questo - siate sempre gentili, e state al sicuro e in salute, specialmente in questi tempi di incertezza.