Servizio clienti terribile. Ho acquistato delle finestre da questa sede e non è stato altro che un problema, dal processo di ordinazione alle date di consegna che continuano a spostarsi e ora quando chiamo per un aggiornamento semplicemente non rispondono più alle mie chiamate. Tutto questo dopo aver pagato un extra per la consegna! Ridicolo! Consiglio vivamente di trovare un altro posto per fare affari.

Ordinato un frigorifero il 31/08/2020. Consegna #1 Lo sportello era rotto e il giorno dopo ho scoperto della condensa all'interno del frigorifero. 2 ore al telefono cercando di capire cosa fare. Una signora nella sezione elettrodomestici alla fine mi ha aiutato. Consegna #2 Il nuovo frigorifero era graffiato e ammaccato. L'ho rifiutato. Consegna #3... il servizio di consegna non è mai arrivato... così ho aspettato tutta la mattina in casa pensando che avrebbero chiamato o sarebbero venuti. Ho chiamato il negozio e ho parlato con Josh, il vice direttore. Josh mi ha chiesto cosa mi avrebbe reso felice. Ho suggerito di togliere 500 dollari dal costo del frigorifero e di tenere il frigorifero danneggiato e di far riparare la porta rotta. Dopo aver parlato con il direttore del negozio, Josh mi ha offerto 200 dollari per tenere il frigorifero rotto e avrei comunque dovuto pagare per farlo riparare. Ho detto a Josh che questo era inaccettabile e che il servizio clienti era scadente. Ho chiamato il direttore del negozio Joe Autry... due volte. Non ha mai risposto alle mie telefonate. Deve aver ricevuto il messaggio perché ha fatto impostare al team di consegna una quarta consegna il 14/11/20 (2 mesi e mezzo dopo aver pagato il frigorifero originale). La mia nuova consegna è fissata sabato, quindi chissà se ci saranno altri problemi. Ufficio aziendale, riceverete una chiamata da me.