Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Cerco davvero di fare il possibile per essere eccessivamente gentile con chiunque lavori nel servizio clienti perché ci sono stato e capisco quanto possano essere difficili le persone. Detto questo, sono stato spazzato via da quanto sia scortese il personale di questo negozio. Ho chiesto a diversi dipendenti di aiutarmi ed è stato impossibile ottenere aiuto. Sono stata trattata come un grande inconveniente, una ragazza ha sgranato gli occhi per avermi semplicemente chiesto se potevo fare una domanda. Ho dovuto interrompere due conversazioni che il personale stava avendo, il che va bene per essere trattato come se li stessi infastidendo stando lì a chiedere aiuto. Poi, dopo che presumibilmente hanno mandato a chiamare aiuto, sono scomparsi e nessuno si è presentato. Tutto quello che volevo fare era acquistare alcuni mobili per il patio e avevo bisogno di aiuto perché sono una donna minuta da sola. Alla fine ho lasciato il negozio. Non ho mai lavorato così duramente per cercare di spendere i miei soldi da qualche parte nella mia vita.