Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Mi piace questo home depot da sempre, ma oggi l'ho apprezzato più che mai! Sono andata al negozio per cercare un bellissimo albero di Natale che avevo visto online. Quando sono arrivata, ho scoperto che era esaurito. Sono rimasta 45 minuti a cercare di trovarlo, ma non ci sono riuscita. Ho provato a cercarlo in altri negozi, ma era esaurito in tutti gli home depot anche a 100 miglia di distanza, e non era disponibile nemmeno per acquistarlo online. Stavo per lasciare il negozio rendendomi conto che non c'era modo di trovare questo albero di Natale, ma il signor PABLO è apparso per aiutarmi! Ha fatto di tutto per trovare questo albero di Natale per me, e l'ha fatto! Non potevo crederci. Tutta la squadra del reparto giardino mi ha aiutato a fare questo. Grazie mille signor Pablo e il resto della squadra per questo grande aiuto. Che grande servizio clienti in questo home depot! come non ho mai visto prima. Grazie!!!!!!!!