Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Due delle tre persone con cui ho interagito qui erano molto professionali, amichevoli e disponibili. Specialmente la donna che lavora alla cassa. Il terzo, credo fosse un manager a giudicare dal suo abbigliamento, era così scortese... nessun sorriso o sforzo per essere educato. Mi ha fatto sentire così a disagio quando stavo cercando di trovare materiali adeguati per confezionare i regali; mi ha detto di non confezionare in negozio e di portare i materiali a casa. Il che va bene... ma avevo bisogno di trovare un involucro che andasse bene per i regali... Non vedevo l'ora di uscire dal negozio solo per il suo atteggiamento nei miei confronti! Terribile esempio di manager.