Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Un po' un casino di stabilimento. Sono venuti nel mio appartamento per riparare un bruciatore sulla nostra stufa e sostituire un pezzo sulla mia asciugatrice rotta. Hanno dovuto ordinare il pezzo, per il quale abbiamo dato l'approvazione immediata, ma non abbiamo sentito nulla da loro per alcune settimane, così quando abbiamo chiamato, hanno detto che stavano aspettando la nostra approvazione per il pezzo.Diverse altre comunicazioni simili non hanno avuto luogo e dopo molta frustrazione e difficoltà nell'ottenere l'accesso al nostro condominio (hanno ripetutamente mancato di inviare i documenti necessari), finalmente sono venuti e hanno riparato tutto.