Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Sono un imprenditore locale e mi piace sempre sostenere le imprese locali e sono stato un cliente fedele di Shoppes at Rivers Edge da quando hanno aperto. Recentemente ho trovato un dipinto che ho acquistato dal negozio ed è stato portato a credere che fosse originale da un artista locale ... trovato stessa pittura a Hobby Lobby per la metà del prezzo. Ho continuato a fare acquisti lì, ma ero più consapevole della vera natura degli articoli nel negozio. Più recentemente ho acquistato un paio di libri dal negozio e li ho pagati 9,00 ciascuno. Un paio di giorni dopo ho trovato gli stessi identici libri in un negozio locale a 3,00. Ho provato a riportare i libri al negozio e si sono rifiutati di rimborsarmi i soldi anche dopo che ho spiegato che li avevo acquistati e poi li ho trovati nelle vicinanze in un altro negozio ad un terzo del prezzo. Mi ha detto che hanno una politica di restituzione di 24 ore... Ero veramente scioccata e disgustata, dato che sono stata una buona cliente e ho speso un sacco di soldi nel corso degli anni e ho promosso anche la loro attività. Non essere ingannato come sono stato nel corso degli anni e pensare che il tuo acquisto di opere d'arte originali e guardare altrove prima come hobby lobby, 5 sotto e beni casa prima di spendere i vostri soldi qui.