Tatiana Balzano: Non hanno tutto, hanno qualcosa in più di tutto. Personale cortese, disponibile e competente. Perfetto!

Danilo Spanu: Prezzi allineati e tante offerte ma poca disponibilità per la politica decentrante del brand che non fa magazzino se non per alcuni articoli.
Inoltre, estrema incompetenza dei repartisti. Per tre volte mi è capitato di chiedere un prodotto e in tutte le occasioni mi stavano mandando via perché non lo avevano. Dietro la mia insistenza nel verificare in magazzino, in tutte e tre le occasioni il prodotto era disponibile.
Poca attenzione e predisposizione nei confronti del cliente, mancano totalmente le basi di una buona customer experience.
Davvero pessimi.

Wow, proprio wow. Lo scorso fine settimana eravamo fuori città, solo per tornare a casa in un casino fuso e appiccicoso. Il nostro congelatore è morto e tutto è andato a male. Si è scoperto che questo tipo di frigorifero da incasso è stato ordinato per 8-12 settimane, a seconda delle finiture nella maggior parte dei posti. Ci siamo fatti prendere dal panico: come facciamo a sfamare la famiglia? Abbiamo chiamato Edward di Absolute appliances e lui ci ha risposto rapidamente con ogni possibile opzione di frigorifero in stock e di fronte con quotazioni, fino al centesimo (prezzi super competitivi). Nessuna sorpresa. Non solo ha trovato esattamente quello che volevamo (sottozero con pannelli bianchi), ma ha ribaltato il loro programma di consegna per assicurarsi che avessimo un frigorifero installato questa settimana e nel giorno da me desiderato (il mio unico giorno libero questa settimana). La squadra ci ha dato una finestra di 2 ore e un preavviso di 30 minuti. Sono stati così professionali... hanno coperto il pavimento con delle coperte e hanno reso il progetto potenzialmente disordinato un gioco da ragazzi. Sono molto più che grato per questo servizio straordinario. Mi assicurerò di parlare a tutti di loro e di usarli per tutte le mie future esigenze di elettrodomestici.